Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, veri sorumlusu sıfatıyla Mimar Sinan Mahallesi 2315 Sokak No 6A Efeler AYDIN adresinde bulunan Mustafa Kavaklı (clearmind.com.tr) Şirketi; "Clearmind" olarak anılacaktır, tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") kişisel verilerin işlenmesine ilişkin "Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü" başlıklı 10. maddesi ve "İlgili Kişinin Hakları" başlıklı 11. maddesi çerçevesinde, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenmesi, kullanılması, aktarılması, imha edilmesi konularında tarafınıza bilgi vermek maksadıyla hazırlanmıştır.

Clearmind, kişisel verilerinizi KVKK ile belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde;

• hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,
• paylaştığınız kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak,
• belirli, açık ve hukuka uygun amaçlar için,
• işlenecekleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde,
• ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan şartlar ve amaçlar dahilinde işleyecektir.

Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenen Kişisel Veriler ve Amacı

Toplama: Tarafınıza ait Kişisel Veriler, www.clearmind.com.tr websitesi ve çevrimiçi platformlarda ziyaretiniz sırasında ve Clearmind ile kurduğunuz iletişim sırasında doğrudan sizlerden toplanmaktadır. Kişisel veriler, Clearmind'ın hizmet aldığı üçüncü şahısların sunucularında saklanmaktadır.

İşlenen Kişisel Veriler:

Adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, adresinizi, acil durumlarda ulaşılacak kişinin adı, soyadını, telefon numarasını, IP ve Device IP bilgisini,

Amacı:

• Platformlar'da kullanıcı oluşturmak,
• Kullanıcı veri tabanı oluşturmak ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına yönlendirmek,
• Şifre unutulduğu zaman hesabı geri almak,
• Müşteri hizmetleri işlemlerini yürütmek,
• Hizmetten yararlanılmasını sağlamak, uygun danışmanlara yönlendirebilmek,
• Kanun gereği, sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirebilmek,
• E-posta adresinizi, IP ve Device ID bilgilerinizi sunulan hizmetin geliştirebilmek, müşteri memnuniyeti ve ihtiyaçları doğrultusunda yeni hizmetleri sunabilmek,
• Pazarlama,
• Uyuşmazlık halinde taraflardan birinin diğerine karşı yasal yollara başvurması halinde oluşacak dava ve icra dosyası takibi,
• Tahsil edilemeyen ürün bedelleri takibi,
• Lisanssız yazılım kullanımlarının takibi.

Ayrıca kredi kartı ve banka bilgileriniz, elektronik ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi ve saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.

Platformlar'da bir web analiz servisi olan Google Analytics'i kullanmaktayız. Bir diğer ifade ile web sitemizi ziyaret ettiğiniz zaman, tarama davranışınız istatistiki olarak ve özellikle çerezler ve analiz yazılımı kullanmak suretiyle analiz edilebilecektir. Tarama davranışınız genel olarak anonim olarak analiz edilmektedir ve sizi izlemek için kullanılmamaktadır.

Google Analytics, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD adresinde yerleşik bulunan Google LLC şirketi tarafından temin edilmektedir.

İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler

Veri işleme, Platformlar aracılığıyla hizmet satın alınması, müşteri hizmetleri ve desteğinden yararlanılması amacıyla KVKK'nın 5/2 maddesinin

• (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülen sebeplere,
• (c) bendi uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olarak zorunlu olmasına,
• (ç) bendi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Clearmind'ın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olmasına, ve
• (e) bendi uyarınca Clearmind'ın bir hakkını tesis, korumak ve kullanmak için zorunlu olması haline dayanmaktadır.

İşbu verilerin işlenmesi rızanıza tabi değildir. Bu itibarla yararlanılan hizmetin ve yasanın gerektirdiği muhafaza sürelerinin sonuna kadar kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına haiz olmadığınızı belirtiriz.

Açık Rızanıza Dayalı İşleme

Danışanları / Kullanıcıları uygun danışmanlara yönlendirebilmek amacındadır. Platformlar'a üyeliğiniz sırasında sizlerden cinsiyetiniz ve ruh sağlığı bilgileriniz talep edilebilmektedir. Bu verileriniz, Clearmind tarafından sunulan psikolojik danışmanlık veya koçluk, mentorluk veya benzeri kişisel ve mesleki gelişim odaklı danışmanlık hizmetlerinin verilmesi amacıyla ve yalnızca bu kapsamda açık onayınız kapsamında işlenmektedir.

Burada yer alan kişisel verilerin yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 6/2. maddesine dayanmaktadır.

Clearmind'ın tarafınıza sağlayacağı psikolojik danışman ile bir araya getirme hizmeti kapsamında paylaştığınız cinsiyet ve ruh sağlığı verileri gibi özel nitelikli kişisel veriniz doğrudan açık onayınız kapsamında işlenmektedir. Böyle bir durumda hassas verileriniz yalnızca hizmet aldığınız uzman/danışman tarafından işlenecektir. Hizmet kapsamında paylaştığınız Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz'e yalnızca Clearmind'ın yetkilendirdiği kişiler ulaşabilecektir. Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz hiçbir koşulda, anılan kişiler dışındaki, üçüncü kişiler ile paylaşılmayacaktır.

Ancak belirtmek isteriz ki, verilen psikolojik danışmanlık veya koçluk, mentorluk veya benzeri kişisel ve mesleki gelişim odaklı danışmanlık hizmetlerinin niteliği gereği, açık onayınızı geri çekmeniz halinde Clearmind ve uzmanları bu hizmetleri vermeye devam edemeyecektir.

Açık onayınıza dayanılarak işlenen kişisel verilerinizin Clearmind ve Danışmanları (uzmanları) tarafından bu amaçlarla işlenmesine ilişkin onayınızı herhangi bir neden ileri sürmeden, dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayınızı geri çektiğinize dair beyanınızın Clearmind'a iletmenizin ardından verilerinizin bu amaçla işlenmesine derhal son verilecektir.

Onayınızı geri çekmeniz, bu geri çekmeden önce onayınıza dayanarak yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir. Clearmind yürürlükteki kanun izin verdiği veya gerektirdiği sürece onayınızın geri çekilmesinden önce sağlanan bilgileri muhafaza etmeye devam edecektir.

Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslara Aktarımı

Clearmind, yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi kanundan doğan yükümlülüklere uymak ve/veya hizmet sözleşmesi gereğince sorumluluklarını ifa etmek için ve/veya hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması halinde rızanıza ihtiyaç olmadan,

• Sadece yükümlülüklerin yerine getirilmesi için alınan hizmetle sınırlı ve bu amacla orantılı olarak Clearmind içindeki teknik destek birimleri başta olmak üzere ilgili birimler, bankalar, denetim firmaları, avukatlar, avukatlık ofisleri ve mali müşavirler, başta hizmet alınan psikologlar olmak üzere tedarikçiler gibi işin gerektirdiği ve/veya hizmet aldığı üçüncü şahıslara,
• Emniyet birimleri, kamu kurumları, ilgili bakanlıklar ve müdürlükler ile; iş kanunu ve sosyal güvenlik kanunları uyarınca görevlendirilen Sosyal Güvenlik Kurumu dahil kamu kurum ve tüzel kişilerine, kanunlarla yetkili kılınan diğer kamu kurumlarına aktarabilir veya açıklayabilir.

Türkiye içerisindeki veri aktarımı KVKK'nın 8/2(a) bendine istinaden KVKK 5/2 (a) uyarınca kanun gereği, (c) uyarınca sözleşmenin kurulması ve/veya ifası için zorunlu olması, (ç) uyarınca hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesi ve (e) uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması halleri ile sınırlı olacaktır.

Kişisel verileriniz, ödemelerin gerçekleşebilmesi amacı ile banka veya ödeme kuruluşu iş ortaklarımız ve ilgili hizmet verenlere aktarılmaktadır.

Kişisel Verilerin Yurtdışından Erişimi

Clearmind,

• Device ID ve IP bilgisine ilişkin kişisel verilerinizi yurt dışında 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD adresinde bulunan ve web analiz hizmeti alınan Google Analytics ile,
• Kayıt sırasında alınan ve psikolojik danışmanlık sürecine ilişkin kişisel verilerinizi yurt dışında Almanya, Frankfurt'ta bulunan ve veritabanı ile bulut altyapı hizmeti alınan Supabase (Amazon Web Services) ile paylaşmaktadır.

Bu paylaşımlar KVKK madde 9/1 uyarınca açık rızanıza dayalı olarak gerçekleşmektedir.

Ayrıca, Clearmind kurumsal e-posta ağı Gmail programları üzerinde çalışmaktadır. Bu durumda, Clearmind işyeri e-posta adresi üzerinden yürüttüğünüz tüm e-posta iletişimi Gmail'in yurtdışındaki sunucularında şifreli olarak saklanmaktadır. Clearmind, e-posta ekinde göndereceğiniz kişisel veri içeren ekleri şifreleyecektir.

Kişisel Verilerin Korunması, Saklama Süresi ve İmhası

Clearmind, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla yeterli güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik her türlü fiziksel, teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür ve bu tedbirleri azami ölçüde almaktadır.

Kişisel verileriniz, aksi Aydınlatma Metni'nde belirtilmedği sürece, hizmet ilişkisinin sona erdiği tarihten itibaren, 10 (on) yıllık saklama süresinin sonuna kadar saklanmaktadır. Detaylı bilgi için Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla işlenmesi hizmet süresi ile sınırlıdır. Clearmind, hizmet süresi sonunda kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla sizinle iletişime geçmek üzere kullanılmayacaktır.

Bu sürelerin sonunda ilk imha periyodunda kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Haklarınız

Veri sahibi olarak yürürlükteki mevzuat uyarınca Kişisel verilerinizin (a) işlenip işlenmediğini ve ne şekilde işlendiği hakkında bilgi talep etmek (m. 11/(a), (b)), (b) işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanıp kullanılmadığını öğrenme (m. 11/c), (c) aktarıldığı üçüncü kişileri bilme (m. 11/ç), (d) düzeltilmesini isteme (m. 11/d), (e) işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme (m.7, m. 11/e), (f) düzeltilmesi ve silinmesi halinde ilgili işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme (m.11/f), (g) analiz edilmesi sonucunda elde edilen sonuçlara itiraz etme (m 11/g), (h) işlenmesinin sınırlanmasını talep (m.7), (ı) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini isteme (m.11/ğ) hakkına sahipsiniz.

Yukarıda anılan haklarınız yasa ile sınırlandırılmıştır ve tarafımızca muhtemelen ancak belirli koşullar dahilinde sağlanabilecektir. (Lütfen özellikle KVKK'nın 10. ve 13. maddelerini inceleyiniz).

Yukarıda sayılan bu taleplerinizi iletisim@clearmind.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz. Clearmind, talebinizi ilgili belgelerin ulaşmasından itibaren en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır.